위치정보이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 유한회사 리턴카(이하 "회사")가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 "위치정보법")에 따라 제공하는 위치기반서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "위치정보"란 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시점에 존재하거나 존재하였던 장소에 관한 정보로서 전기통신설비를 이용하여 수집된 것을 말합니다.
2. "개인위치정보"란 특정 개인의 위치정보(위치정보만으로는 특정 개인을 알 수 없는 경우에도 다른 정보와 쉽게 결합하여 특정 개인을 알 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
3. "위치정보시스템"이란 위치기반서비스사업을 위하여 정보수집장치·전산장치·전송망 등을 유기적으로 결합한 일체의 시스템을 말합니다.

제3조 (약관의 게시·개정)

1. 회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일자 및 개정 내용을 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 경우 30일 전 공지합니다.

제4조 (위치정보의 수집·이용 목적)

회사는 다음의 목적으로 이용자의 위치정보를 수집·이용합니다.

제5조 (위치정보의 수집·이용 방법·주기)

1. 수집 방식: GPS, Wi-Fi, 기지국 등 단말과 OS가 제공하는 방식을 복합적으로 사용합니다.
2. 위치 수집 간격은 서비스 상태에 따라 약 5초~60초 간격으로 조정되며, 백그라운드에서 수집될 수 있습니다(특히 기사 운행 중 실시간 공유 목적).
   • 운행 중: 5~10초 간격 (정밀 추적)
   • 대기 중 (기사): 30~60초 간격 (배차용)
3. 이용자(고객)의 위치는 주문 시점에 1회 수집되며, 이후 지속 수집하지 않습니다.
4. 이용자는 단말기 설정에서 위치 권한을 끌 수 있으나, 권한이 없으면 배차·운행 추적·요금 산정 등 핵심 기능이 제한될 수 있습니다.

제6조 (위치정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 위치정보 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 개인위치정보를 파기합니다.
2. 위치 이력 데이터는 운행 완료 후 7일간 보관됩니다.
3. 7일 경과 후 pg_cron 자동 삭제 프로세스를 통해 삭제되거나 식별 불가 형태로 처리됩니다.
4. 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우(분쟁 발생 등) 해당 기간 동안 별도 분리 보관할 수 있습니다.

제7조 (개인위치정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음에 해당하는 경우는 예외로 합니다.

• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

이는 서비스 제공을 위한 이용자 간 위치 공유에 해당하며, 회사는 앱을 통한 표시 목적 범위 내에서 처리합니다.

제8조 (위치정보 이용·제공 사실 확인 자료의 보관)

회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 위치정보의 이용·제공 사실 확인 자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.

제9조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)

회사의 서비스는 통상 성인 회원을 대상으로 하며, 8세 이하 아동 등 법정대리인의 권리에 관한 사항은 위치정보법령에 따릅니다. 해당 절차가 필요한 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

제10조 (이용자의 권리)

1. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 수집·이용·제공한 현황 확인을 요구할 수 있습니다.
2. 이용자는 개인위치정보 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부 철회를 요구할 수 있습니다.
3. 동의 철회 시 해당 이용자의 위치정보는 즉시 삭제됩니다.
4. 기사의 경우, 위치정보 수집 동의를 철회하면 실시간 배차·운행 추적·요금 산정에 필요한 위치정보가 수집되지 않아 기사 서비스 이용이 제한되거나 종료될 수 있습니다.
5. 이용자는 개인위치정보의 오류에 대한 정정을 요구할 수 있으며, 정정 전까지는 해당 정보를 이용하지 않습니다.

제11조 (위치정보 관리 책임자)

제12조 (손해배상)

회사가 위치정보법 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 회사에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하는 한 책임을 면할 수 없습니다.

제13조 (분쟁의 조정)

1. 회사는 위치정보와 관련하여 이용자의 불만을 접수·처리하기 위한 절차를 마련합니다.
2. 이용자는 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제14조 (회사의 주소 및 연락처)

제15조 (위치정보사업 관련 고지)

위치정보를 이용하는 위치기반서비스사업에 관하여 관련 법령이 정하는 바에 따라 위치정보사업자 신고·등록 등 행정 절차가 요구될 수 있습니다. 회사는 사업 규모·매출 등에 따른 면제 여부를 검토하고, 필요 시 신고를 이행합니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 29일부터 시행합니다.